【特灵经典案例】阳江李总签单物语

2021-01-15 11:08:08 admin 9


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业主信息


这是一个销售和业主之间交流了长达一个月的故事——


业主李总,来自阳江;

我们从前都是靠线下关系获客的,虽然我们老板对互联网抱有希望也一直进行着各种尝试,但效果却不尽人意一直受挫,直至李业主的到来......

业主来自互联网,虽然这并不代表互联网销售的崛起,但这却是我们销售一种新的尝试与考验。


很快,业主总与销售通过手机彼此相加;

业主很直接,一开始就向销售询问了特灵中央水空调三联供的价格,这情况和线下相似但又不一样;交流非常不便,且又不能直接语音;

我们都知道,刚识的两人,一开始就用语音,是对对方不友好的表现,这点业主和销售都很清楚;而且在这里,业主优先发起文字对话表示友好,身为售销的我们更应用文字回应~这也许是职业条件反射吧~

业主的直接询问中,销售可看出,业主对中央水空调有所了解但又了解得不够深入,由于交流不便所以销售决定第二天给出报价,因为他要用一晚的时间准备足够的资料,这不仅是为了让业主在我们这选购特灵中央水空调的信任,更在提高业主别处购买中央水空调更专业的信息保障,也体现了我们销售的专业知识;


第二天报价给过去了,也给了很多资料,刚开始报价出了点小问题,我们修正后从新提交;当然不会很快成单,毕竟只是给了一些资料而已,所以销售决定持续供着特灵中央水空调更多的资料,继续和业主交流着,慢慢让其理解到特灵中央水空调的好,尽管业主有时很繁忙但也没有表现不耐烦对我们保持着友好的态度。

接着,销售和业主进入了一个慢热状态,由文字交流到语音到通话,虽隐约感到业主对购买的意向慢慢削弱,但售销对业主没放弃。

刚好我们在这期间有一个不错的很好体现特灵的优势的案例,销售发了过去,那是一个用了17特灵空调后的业主依然选择且信任特灵的案例,这点燃了业主对特灵水空调的兴趣,业主为我们点赞,但可能业主最近较忙,又冷场了些许时间。


后来,行业出现了一个大问题,由于国外问题,所有黄铜即将大幅度上涨,这是一个不幸的消息,黄上涨后,我们行内人仕将更难将产品销出,因为价格不友好,对我们对业主都是,销售收到消息后,思索下,便马上联系了各业主,包括业主,多次邀约总到线下不成的销售,这次是三故茅庐了成功邀请。


业主答应邀约后,先是在我们官网看了一上午以往的案例,之后就决定抽出时间过来了解;看到业主本人时,果不其然是一位风度偏偏彬彬有礼的先生,业主到访后我们带其在线下实体门店给其做了详细的介绍、体验、操作后业主不仅选购了我们特灵中央水空调,还说特灵产品不错要让其儿子也在阳江开一个特灵门店好给当地人们普及舒居生活,正好我们瀚合科技特灵广东总代理也在广东各区域招商中~


最后感谢总支持,也希望销售能把阳江这门店开发出来~

祝大家  新年快乐!!


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签约合同


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